Как выбирать фискальный регистратор и принтер документов?

Фискальные регистраторы и принтеры документов. Какие между ними отличия и что стоит выбрать?

По каким параметрам выбрать фискальный регистратор или принтер документов? Как определить надежность устройства? Чем кардинально различаются существующие модели? Насколько широк рынок фискальных регистраторов и принтеров документов, и как быстро они появляются или уходят из производства? Об этом и многом другом – в нашей статье.

Фискальный регистратор и принтер документов: разбираемся в различиях и выделяем критерии выбора модели

Эволюция устройств за восемь шагов

Чтобы разница между фискальными регистраторами и принтерами документов стала очевидной, коротко расскажем о том, что они собой представляют и как появились на российском рынке.

Немного истории

1. Изначально все предприниматели, чей бизнес предполагал получение наличных (торговля, гостиничное дело и общепит), были обязаны проводить операции через кассовый аппарат.
2. С появлением крупных супермаркетов стало важно быстро пробивать чеки и расшифровывать для покупателей наименования товаров, которые они приобрели. Это привело к возникновению фискальных регистраторов.

Фискальные регистраторы (ФР) – контрольно-кассовая техника без клавиатуры и дисплея. Они не могут работать автономно, обязательно должны быть подключены к компьютеру или использоваться в составе POS-систем. ФР печатают чеки только при помощи специального программного обеспечения. Так же, как и контрольно-кассовые машины, требуют регистрации в налоговой.

3. Первыми фискальными регистраторами были обычные принтеры, импортируемые из заграницы. Они печатали на термобумаге (при нагреве термоголовка «проявляет» текст). Чтобы принтеры соответствовали российскому закону о ККТ, на них устанавливали плату, блок памяти и делали требуемую прошивку.
4. В налоговое законодательство внесли поправки и ввели понятие Единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Это позволило предприятиям, которые подпадали под действие ЕНВД, отказаться от кассовых аппаратов. А с POS-системами появилась неопределенность.

ЕНВД – система налогообложения. Она распространяется на определенные виды предпринимательской деятельности и заменяет другие налоги и сборы.

5. Предприниматели, чей бизнес подпадал под действие ЕНВД, могли больше не пользоваться кассовым аппаратом или фискальным регистратором. Но клиенты привыкли получать чеки. Тогда у владельцев появились четкие требования к новому техническому оборудованию: оно должно печатать чеки и формировать отчеты по продажам за день, но при этом его не нужно ставить на учет в налоговой.



Клиенты привыкли получать чеки, в которых указана информация о покупке

6. Самый простой способ решения проблемы, который пришел на ум – заменить фискальный регистратор обычным принтером. Тем не менее он не подошел. Фискальные регистраторы по сути были теми же принтерами, только с особой прошивкой. Для работы с ними кассовые программы редактировали и закладывали в них ограничение: печатать чеки только через фискальный регистратор. Еще одна сложность – принтеры не хранили информацию о продажах.
7. Следующий шаг производителей торговой техники – модернизация фискальных регистраторов. Из приборов удалили дополнительный блок памяти (ЭКЛЗ) и сделали новую прошивку. В результате аппарат стал сохранять информацию о продажах в основной блок памяти и игнорировал отсутствие ЭКЛЗ. Разные производители дали этим устройствам свои названия. Так, производитель АТОЛ считает их принтерами документов, а «Штрих-М» - автоматизированными системами печати документов (АСПД).
8. Решение подошло для всех. Кассовые программы не пришлось менять: они одинаково работают как с фискальным регистратором, так и с принтером документов. Поставщикам оборудования не потребовалось перестраивать производство, так как между фискальными регистраторами и принтерами документов минимальная разница.

Типы оборудования

Выделяют три вида оборудования в зависимости от устройства печати:

• Фискальный регистратор. По закону им должны пользоваться предприниматели, чей бизнес не подпадает под ЕНВД.
• Принтер документов. Как правило, его выбирают все клиенты – плательщики ЕНВД.
• Принтер рулонной печати. Бюджетный вариант для компаний-участников ЕНВД. Им пользуются в случаях, когда информацию о продажах не нужно хранить в устройстве, а ПО позволяет печатать на них чеки.

Принтер рулонной печати – бюджетный вариант для участников ЕНВД

Выбор оборудования

Рассмотрим главные параметры оборудования, на которые стоит опираться при выборе.

Ширина ленты

В классической серии есть два самых распространенных формата ленты, на которой аппарат может работать: 57 мм и 80 мм.

Лента формата 80 мм удобна, если на чеке нужно разместить много информации. Тогда ее расход, по сравнению с узкой 57-ой, получится меньшим. Тем не менее ее цена выше. Лента шириной в 57 мм дешевле, но чтобы указать на ней, например, длинные названия, может потребоваться несколько строк.

Главное правило выбора – целесообразность. Если на чеках приходится печатать много сведений, то 57-ая лента, скорее всего, не подойдет. Например, уйдет несколько сантиметров от рулона, когда сотрудник ресторана распечатает информацию о заказе, составе блюд и стоимости. В этом случае экономичнее 80-ая лента.

Главное правило при выборе ширины ленты - целесообразность

57-ю ленту чаще всего используют в классическом ритейле (магазинах, супермаркетах и проч.), а 80-ю – в сфере гостиничного бизнеса, общепите и бутиках, где принято, например, печатать инструкцию по уходу за приобретенным изделием.

Поскольку принтер документов и фискальный регистратор – устройства со сходным принципом применения (главное различие – у второго есть блок ЭКЛЗ и его нужно ставить на учет в налоговой), значение ширины ленты для них будет одинаковым. То есть все вышесказанное справедливо и для фискального регистратора, и для АСПД.

Информация о продаже печатается на одном устройстве. Соответственно, принтер документов и фискальный регистратор могут указывать любые сведения. Дополнительное преимущество последнего – он печатает и чеки. По этой причине не устанавливают одновременно фискальный регистратор и принтер рулонной печати (который делает практически все тоже самое, но стоит дешевле). Это было бы дублированием устройств.

Скорость печати

Каждое печатающее устройство имеет свою скорость. Например, если сравнить фискальные регистраторы от АТОЛ FPrint-5200K и FPrint-11ПТК, то скорость у первого будет выше и распечатка чека займет меньше времени. При выборе устройства важно ориентироваться на два показателя – число чеков в день и в час. Они говорят о том, что если у одного из двух устройств скорость выше, то при одинаковой нагрузке оно позволит быстрее закончить работу с клиентом.

Подведем итог. Если важна высокая скорость работы (как, например, в ритейле), потребуется более быстрая техника. А при оборудовании ресторана, где в час выпускают 5-10 чеков, можно выбрать устройство, которое сравнительно медленно печатает.

Если у одного из двух устройств скорость выше, то при одинаковой нагрузке оно позволит быстрее обслужить клиента

Возможность отрезать чек

У самых простых моделей нет механизма отрезчика и чек отрывают вручную (на устройстве монтирован небольшой нож, к которому прикладывают ленту).

На более дорогостоящих моделях установлен отрезчик – механическое устройство с ножами, которое производит надрез – полный (тогда чек вылетает как, например, в банкомате) или частичный (край ленты остается целым и кассир до конца отрывает его; это удобно, так как чек не падает).

На дорогостоящих моделях чек надрезает механическое устройство с ножами - резчик

Надежность

Фискальный регистратор – то же самое, что кассовый аппарат для организации. Это механизм, с помощью которого формируют чеки. Если устройство выйдет из строя (по любой причине; например, из-за поломки резака), то вести торговлю и обслуживать на нем клиентов будет невозможно. Владельцу останется только обращаться в сервисный центр.

Фискальный регистратор должен стоять на учете в центре технического обслуживания (ЦТО). Если нет действующего договора с ЦТО, то, по законодательству, использовать устройство нельзя. С поломкой можно обратиться только в свой сервисный центр. Другие лица не имеют права вскрывать аппарат. Фискальный регистратор имеет защитные марки-пломбы, и их срыв – основание для ЦТО и налоговой уточнить причину, по которой устройство вскрыли.

Если аппарат выйдет из строя в праздники – самый напряженный период, - владелец сможет только вызвать специалиста. Иногда ремонт удается выполнить на месте и он занимает мало времени. Тем не менее в большинстве случае требуется замена запчастей – более длительный процесс, который требует составления акта и регистрации ремонта в налоговой службе.

Поэтому здесь важный фактор – надежность оборудования. Крупные компании, у которых операции производятся на потоке, выбирают зарекомендовавшие себя модели с минимальным процентом отказов. Средние и небольшие компании тоже стараются ориентироваться на этот показатель. Но окончательное решение, как правило, принимают исходя из стоимости. Разница в ценах на оборудование с большим или меньшим процентом отказов составляет 20 000-40 000 руб.

Практически у всех производителей есть более и менее удачные модели. В числе классических и самых надежных – Штрих ФР-К, Штрих-Light-ФР-К, FPrint-5200K. Первый из них представлен на рынке около 20 лет и имеет систему двойной ленты (то есть печатает чеки и дублирует их на контрольную ленту).

Показатель надежности той или иной модели подтверждается только статистикой. Сказать, будет ли надежным новый аппарат, нельзя, не проверив его через работу клиентов.

Надежность модели определяется статистикой

Можно ли иметь в резерве фискальный регистратор?

Фискальный регистратор – довольно дорогостоящее оборудование. Если клиент хочет приобрести два устройства, то оба должны быть в эксплуатации. Это значит, что два устройства должны стоять на учете в ЦТО, по ним нужно вести кассовые книги, ежегодно менять ЭКЛЗ и проводить другие процедуры, сходные с использованием кассового аппарата.

Фискальный регистратор с устройством подкладной печати

Устройства этой категории востребованы в сфере гостиничного бизнеса и общепита. Учреждение, например, ресторан или отель, оформляют готовые бланки чеков (на них можно разместить лейбл, название, пожелания клиенту и проч.), вставляют их в прорезь фискального регистратора, и устройство печатает на них.

Чаще в гостиничном бизнесе и общепите для этих целей используют фискальный регистратор и принтер подкладной печати, но можно выбрать и такое устройство.

Подключение

Фискальный регистратор и АСПД считаются RS-оборудованием. Так их «видит» программное обеспечение. Физическое подключение может быть разным, но программное – всегда RS. Сейчас используют четыре вида подключения:

• RS-232 (или COM-порт);
• USB;
• LPT-порт.
• Ethernet.

Самые распространенные - RS и USB.

Фискальный регистратор напрямую подключают к компьютеру или POS-системе через RS. Но на ноутбуках чаще всего установлены разъемы для USB. В этом случае используют драйвера, эмулирующие RS-232. То есть физический разъем USB программа воспринимает как RS.

Фискальный регистратор и АСПД считают RS-оборудованием

Особенности RS-232 (COM-порт)

Этот физический порт имеет конкретный адрес (например, COM-1, COM-2, COM-3). Фискальный регистратор подключают к определенному порту. В программе указывают, что, например, печать чеков идет через COM-1. Рассмотрим ситуацию подробнее.

В стационарных компьютерах был COM-порт, который имел конкретную цифру. Также продавали платы расширения COM-портов, которые подключались к компьютеру на материнскую плату. Им задавали определенные значения. Другими словами, у них был свой уникальный адрес. Эмулируемые порты тоже получают адрес. Впоследствии, когда подключают, например, несколько фискальных регистраторов, не происходит конфликта оборудования. Каждое устройство имеет адрес и программа обращается на него.

Особенность интерфейса USB

На программном уровне он эмулирует COM-порт, поэтому для настройки нужны дополнительные драйверы. Рассмотрим нюансы работы с ним детально.

Фискальный регистратор подключают к компьютеру, который в фоновом режиме проводит настройки и сообщает: получен фискальный регистратор с номером порта COM-1. Допустим, такого нет. В этом случае шнур регистратора вытаскивают и вставляют в соседний разъем. Система снова проводит настройки. При этом в программе кассира указано, на каком порту работает фискальный регистратор.

Если подключенный и настроенный фискальный регистратор по какой-то причине переподключат (например, чтобы перенести на новое место), нужно будет сообщить программе, по какому адресу находится оборудование. К настройкам такого уровня у кассира нет доступа.

Сейчас процедура подключения проходит с сотрудниками компании, которые обслуживают организацию, или с системным администратором.

Особенности Ethernet

Оборудование такого типа работает через свой сервер. То есть команда печати идет не на само устройство, а на программу, которая уже направляет ее на устройство.

Подключение принтера рулонной печати

У него более гибкая настройка. Практически любой принтер рулонной печати может эмулировать протокол по умолчанию и в этом режиме печатать документы.

Главный вопрос здесь к программе: может ли она отправлять печать на принтер рулонной печати без специальной подготовки. Чаще всего нет. Например, раньше программа 1С не работала с принтерами рулонной печати. Можно было купить фискальный регистратор (цена около 30 тыс.) или АСПД (стоимость, в среднем, 15 тыс.) и работать. Тем не менее некоторые предприниматели хотели выбрать принтер рулонной печати, который стоит 3,5 тыс. Но когда его подключали к программе 1С, она требовала фискальный регистратор. То, что в какой-то сфере бизнеса можно работать без него, в программе не было заложено.

С доработками программа «учится» взаимодействовать с принтером рулонной печати

Программное обеспечение

Марку торгового оборудования выбирают в зависимости от программного обеспечения, которое уже есть. Причина следующая.

Для связи с фискальным регистратором или АСПД ПО используют драйвер производителя. Все программы, например, 1С, работают через него. Чтобы взаимодействовать через этот драйвер с принтером, программа должна «знать» протокол (набор команд, который отправляют через драйвер на принтер).

Разберем на примере. Допустим, производитель «Штрих-М» в своем ПО «зашивает» протокол «Штрих-М», но не «зашивает» протокол АТОЛ. Следовательно, к этому программному обеспечению можно подключить только ККТ фирмы Штрих-М. Обратный случай: АТОЛ зашивает в своем ПО протоколы Штрих-М и АТОЛ. Но протокол АТОЛ работает сразу через драйвер, а протокол Штрих-М – только при условии покупки специальной лицензии (ее стоимость около 2500 руб.).

Та же ситуация и с другим программным обеспечением. ПО ориентировано на определенного производителя оборудования. Эту информацию указывают в описании.

Внешний вид

Он зависит от формфактора. На различных моделях печатающий элемент может быть расположен по-разному. В зависимости от этого чек будет выходить либо вверх (вертикальная подача), либо вбок (горизонтальная подача). В первом случае, если на устройство попадет жидкость, она сразу затечет в печатающий механизм. Во втором – техника окажется более защищенной.

Разницу в подаче чека учитывают при организации кассового прохода. Она может влиять на скорость обслуживания клиентов. Некоторые места кассира организованы таким образом, что сотруднику удобнее работать с горизонтальной подачей чека, некоторые устроены так, что проще с вертикальной.

Например, для продуктовых магазинов подойдут обычные фискальные регистраторы. Хотя в некоторых гипермаркетах используется горизонтальная подача чека. А для баров – устройства с фронтальным выходом чека. Если на него попадет пролитая жидкость, она стечет по корпусу и не повредит механизм печати.

Если на устройство с горизонтальной подачей чека попадет жидкость, вероятность того, что она повредит печатающий механизм, минимальна

Можно ли заменить АСПД обычным принтером?

Автоматизированные системы печати документов несложно заменить. Существует много кассовых программ, которые адаптируются для работы с принтером, а риск потерять данные о совершенных за день операциях из-за выхода из строя компьютера на кассе ничтожно мал. Единственная сложность: в России POS-системы и ПО для них производят те же компании, которые поставляют фискальные регистраторы и АСПД. Естественно, им не выгодно, чтобы обычные принтеры заменили их продукцию.

Фискальные регистраторы, АСПД и принтеры документов сегодня

Новые модели фискальных регистраторов не часто появляются на рынке и не быстро с него уходят. Так происходит потому, что любая ККТ должна быть внесена в официальный госреестр оборудования, разрешенного к эксплуатации предпринимателями и организациями. То есть нельзя просто создать аппарат, его нужно зарегистрировать (процедура не простая и не быстрая).

Список фискальных регистраторов, которые эксплуатируют в России, сравнительно небольшой – около 50 моделей. Остальные используемые устройства – принтеры документов, АСПД и принтеры рулонной печати, которые не требуют регистрации. Последние чаще всего выбирают для сферы гостиничного бизнеса и общепита.

В последнее время вырос спрос на рулонную печать с помощью 57-ой лентой. Если раньше магазины не покупали принтер рулонной печати, потому что не могли установить на него 57-ю ленту, а 80 была слишком широка и получался большой расход, то теперь нужных моделей все больше и можно выбрать оптимальное решение.

Резюмируем

Мы привели основные характеристики, на которые вы можете опираться при выборе техники. Еще один вариант – расскажите о своем бизнесе специалистам «Формулы Торговли», и мы оперативно подберем подходящее под ваши условия оборудование.

Смотреть все статьи по тегу Автоматизация торговли.