Как мы подключили оплату цифровым рублем

Переход на цифровой рубль — процесс, который вызывает много вопросов у бизнеса. Мы решили поделиться с вами как прошли этот путь сами, как приняли первую оплату, с какими трудностями столкнулись. Ниже — хронология наших действий и практические выводы для тех, кто будет внедрять прием цифровых рублей.

Этап 1. Подготовка инфраструктуры

В кассе (Атол 55Ф) настраивать ничего не пришлось — просто проверили, что установлена последняя прошивка.

В 1С также никаких настроек не делали, так как у нас эквайринг подключен отдельно.

Цифровой рубль по Гражданскому кодексу относится к безналичным денежным средствам. Поэтому в кассовом чеке при такой оплате указывается та же форма — «безналичными» (тег 1081).

Ключевым звеном стала замена эквайрингового терминала.

Проблема: Старый кнопочный терминал не поддерживал необходимый функционал. Прошивку под него банк пообещал только к 30 сентября.
Решение: Сбер бесплатно заменил устройство на современный терминал с сенсорным экраном.

Важное примечание: если у вас эквайринг настроен через учетное ПО или саму кассу, могут потребоваться дополнительные настройки. В нашем случае этого не потребовалось.

Открытие счета

Счет для операций с цифровым рублем открывали 5 дней. Причина задержки: мы обратились в конце августа, тогда как банк предоставил техническую возможность только с 1 сентября. Но сами менеджеры банка этого не знали и вместе с нашим IT-специалистом предпринимали безрезультатные попытки.

Настройка доступа

Процесс настройки занял время, опять же ввиду отсутствия готовых инструкций. Выяснилось, что для работы необходим дополнительный сертификат к флешке банк-клиента.

Оформление документов

• Нашему директору пришлось в своем личном аккаунте на Госуслугах заполнить полные данные (обязательно указание СНИЛС).
• В СберБизнес потребовалось подписать допсоглашение на универсальный QR-код и согласие на обработку данных.

Наконец, 2 сентября вся техника была готова к приему оплаты цифровым рублем.

Этап 2. Первые тестовые оплаты: сложности и решения

Сотрудник «Формулы торговли» открыл личный счет цифрового рубля 3 сентября, но сразу провести оплату не удалось. После считывания универсального QR-кода на терминале из банковского приложения в списке источников оплаты не появлялся счет цифрового рубля.

Рекомендации техподдержки (которые не помогли)

1. Подождать 24 часа.
2. Обновить приложение банка.
3. Вызвать выездного специалиста (тот, который приехал, ничего о цифровом рубле не знал и посоветовал звонить в техподдержку).

Техподдержка Сбера несколько дней не могла разобраться, почему не проходит оплата. Наконец, 9 сентября банк провел внутреннюю конференцию среди своих менеджеров, на которой разъяснил нюансы. Причина оказалась на стороне покупателя.

Важный практический совет: как сканировать код

• Бессмысленно считывать универсальный QR-код из приложения банка.
• Не читается он и обычной камерой телефона.
• Этот код распознается только приложением для считывания кодов.

В нашем случае был телефон Samsung со встроенным приложением:

Пошаговая инструкция оплаты Цифровым рублем

1.Сканируем QR-код на терминале, после выбираем “Открыть в браузере”

2. Выбираем способ оплаты “Цифровой рубль”

3. Выбираем банк, в котором открыт специальный счет Цифрового рубля

4. Проверяем, что выбран счёт списания - счёт ЦР

5. Подтверждаем оплату

6. Оплата в приложении банка выполнена

Подтверждение банка на телефоне покупателя есть. Но оказалось, что это неправда.

Этап 3. Нюансы и тайминг: результаты нашего тестирования

Как видите, оплата со счета цифрового рубля проходит не в одно касание, потребовалось 5 различных подтверждений. Первый раз наш сотрудник, вчитываясь в информацию на каждом экране, потратил более двух минут на подтверждение оплаты.

Результат долгой оплаты:

1. Не смотря на подтверждение операции на экране телефона, на счете цифрового рубля отображалась та же сумма, что и была до подтверждения оплаты.
2. Но чек из терминала эвайринга не вышел.
3. Хотя деньги в банк-клиенте ООО “Формула Т” бухгалтер увидела мгновенно.
4. Через 2 минуты пришел автоматический возврат.

Вывод: Терминал дает ограниченное время на оплату. Если покупатель не успевает подтвердить операцию, транзакция отменяется.

Последствия для бизнеса
Так как транзакции по счету прошли, кассиру пришлось вручную оформлять продажу и возврат в 1С и на фискальном регистраторе (ФР), чтобы закрыть смену корректно.

Тайминг
Замеры показали, что терминал дает на оплату 1 минуту 50 секунд. За это время нужно успеть считать код, выбрать банк и подтвердить платеж. Во второй раз сотрудник уложился в тайминг, чек распечатался успешно.

Лишь со следующей попытки удалось провести оплату и получить распечатку на терминале эквайринга с подтверждением приема оплаты цифровым рублем.

Как и говорили выше в описании этапа 1, в кассовом чеке ничего нового, главное — в обязательном реквизите «Форма оплаты» указать «безналичными».

Важный нюанс для бухгалтерии

В назначении платежа лучше всего указывать номер счета или чека (номер документа в 1С). Без этой метки бухгалтерии крайне сложно идентифицировать поступление, так как в банк-клиенте получателя бухгалтер видит: имя, отчество, первую букву фамилии плательщика и назначение платежа, которое покупатель должен вводить на телефоне вручную.

Этап 4. Онлайн-эквайринг: пока недоступен

С приемом оплаты в интернет-магазине онлайн у «Формулы торговли» возникла задержка. Мы используем сервис для приёма платежей «ЮKassa», и их техподдержка дала официальный ответ:

«По 248-ФЗ ЮKassa как сервис небанковской кредитной организации обязана подключить прием цифрового рубля к 1 сентября 2028 года».

Таким образом, для онлайн-продаж цифровой рубль пока остается недоступным инструментом.

Этап 5. Инструкция для бухгалтерии и кассиров

После успешной настройки наша бухгалтерия выпустила внутреннюю инструкцию для сотрудников:

1. Проверка: Ввести сумму (например, 1 рубль) на терминале.
2. Должен появиться универсальный QR-код.
3. Сканирование: только приложением для считывания QR-кодов (не приложением банка!).
4. Действие: Выбрать банк и цифровой рубль, перейти по ссылке.
5. Контроль: Проверить, печатается ли на слипах актуальный номер телефона организации. Если нет — сообщить в поддержку Сбера.

Резюме для бизнеса от «Формулы торговли»

1. Оборудование: Убедитесь, что на вашей кассе установлена последняя прошивка/обновление. А терминал эквайринга поддерживает нужный функционал.
2. Учет: если эквайринг настроен через учетное ПО или саму кассу, то могут понадобиться настройки.
3. Сканирование: Только сторонним приложением.
4. Скорость: есть менее 2 минут на завершение операции.

Мы продолжим следить за обновлениями и делиться опытом. Надеемся, наш пройденный путь поможет коллегам сэкономить время и избежать ошибок.